שם החברה: שגב אלקטריק שיווק מוצרי צריכה בע״מ.
ח.פ.: 516436508.
כתובת האתר: https://segevelectric.co.il.
מען לפניות ומכתבים: שא נס 17, באר יעקב.
כתובת דואר אלקטרוני: segevelectric@gmail.com.
טלפון שירות לקוחות: 08-6762888.
טלפון נוסף: 0544425256.
שגב אלקטריק מכבדת את פרטיות הגולשים והלקוחות באתר.
מדיניות הפרטיות מפרטת מהו המידע הנאסף באתר, לאילו מטרות הוא נאסף, למי הוא נמסר, איך אנו שומרים עליו, ואילו זכויות עומדות לך בקשר למידע שלך.
המדיניות נועדה לקיים שקיפות כלפי הגולשים והלקוחות בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א 1981, לרבות סעיף 11 לחוק ותיקון 13 לחוק.
המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות, והיא פונה לכל המגדרים.
המשך גלישה באתר, מילוי טופס, פנייה לעסק או ביצוע רכישה באתר מהווים אישור לכך שקראת את המדיניות והסכמת לאמור בה.
אין חובה חוקית למסור פרטים באתר. מסירת פרטים מסוימים נדרשת לצורך ביצוע הזמנה, אספקת מוצר, הפקת חשבונית, שירות לקוחות, מענה לפנייה, טיפול בביטול עסקה או אחריות.
בעת גלישה באתר, יצירת קשר, רכישה או מילוי טופס, נאסף מידע שנמסר על ידך.
המידע כולל שם פרטי, שם משפחה, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת למשלוח, פרטי הזמנה, פרטי מוצר, סכום עסקה, סטטוס תשלום, פרטי חשבונית, תוכן פנייה לשירות לקוחות ופרטים שמסרת במהלך שיחה, הודעה, וואטסאפ או דואר אלקטרוני.
בעת רכישה באתר נאסף מידע על המוצרים שרכשת, פרטי משלוח, אופן אספקה, בקשות מיוחדות, פרטי אחריות ופרטים הדרושים לצורך השלמת ההזמנה.
בעת גלישה באתר נאסף גם מידע טכני, לרבות כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, סוג מכשיר, עמודים שנצפו, זמני גלישה, מקור הגעה לאתר, פעולות באתר ונתוני עוגיות.
חלק מהמידע אינו משייך אותך לשם מלא, אך הוא מסייע לנו להפעיל את האתר, לשפר תהליכי רכישה, למדוד ביצועים, לאבטח את האתר ולהתאים תוכן.
כאשר נפתח חשבון אישי באתר, נאספים פרטים הדרושים לניהול החשבון, לרבות שם, דואר אלקטרוני, טלפון, כתובת, היסטוריית הזמנות ופרטים הדרושים לרכישה חוזרת.
באמצעות החשבון ניתן לצפות בפרטי הזמנות, לעדכן פרטים ולבצע רכישות באתר.
התשלום באתר מתבצע באמצעות מערכת הסליקה iCredit מבית ריווחית.
בעת ביצוע תשלום, הלקוח מועבר לסביבת סליקה חיצונית ומאובטחת של iCredit. פרטי כרטיס האשראי מוזנים במערכת הסליקה ואינם נשמרים באתר שגב אלקטריק.
שגב אלקטריק שומרת פרטי הזמנה הדרושים לטיפול בעסקה, לרבות שם הלקוח, פרטי קשר, כתובת למשלוח, פרטי מוצר, סכום עסקה, סטטוס תשלום, מספר עסקה ופרטי חשבונית.
המידע נשמר לצורך טיפול בהזמנה, אספקת מוצר, הפקת חשבונית, שירות לקוחות, ניהול עסקי ועמידה בדרישות הדין.
המשלוחים מתבצעים דרך היבואן או ספק מורשה, לפי סוג המוצר והזמינות.
לצורך אספקת המוצר, התקנה, תיאום משלוח, טיפול באחריות, החלפה, תיקון או שירות לאחר רכישה, שגב אלקטריק מעבירה ליבואן או לספק מורשה מידע הדרוש לביצוע הפעולה.
המידע כולל לפי הצורך שם, טלפון, כתובת למשלוח, פרטי מוצר, מספר הזמנה, חשבונית ופרטים הדרושים לטיפול בשירות.
המידע משמש להפעלת האתר ומתן שירותי שגב אלקטריק.
המידע נועד לטיפול בהזמנות, אספקת מוצרים, תיאום משלוחים, טיפול באיסוף עצמי, הפקת חשבוניות וקבלות, מתן שירות לקוחות, טיפול באחריות, ביטול עסקה, החזר כספי, מענה לפניות, ניהול מלאי, ניהול תשלומים, מניעת הונאות, אבטחת האתר, שיפור חוויית הרכישה, ניתוח פעילות באתר, פרסום מותאם, שליחת עדכונים שיווקיים בכפוף להסכמה, ניהול מחלוקות ועמידה בדרישות חוק.
עיבוד המידע נעשה לפי הסכמתך, לפי הצורך בביצוע הזמנה או שירות שביקשת, לפי חובה החלה עלינו על פי דין, לפי צורך עסקי של שגב אלקטריק, ולפי הוראות כל דין.
שגב אלקטריק אינה מבקשת ממך למסור מידע רגיש במסגרת פעילות רגילה באתר.
נכון למועד עדכון המדיניות, שגב אלקטריק אינה מפעילה מערכת דיוור שיווקית חיצונית.
שגב אלקטריק רשאית ליצור איתך קשר באמצעי הקשר שמסרת, לרבות טלפון, דואר אלקטרוני, SMS או וואטסאפ, לצורך טיפול בהזמנה, תיאום אספקה, חשבונית, אחריות, שירות לקוחות, ביטול עסקה או החזר כספי.
שליחת תוכן שיווקי, מבצעים והטבות תיעשה בכפוף להסכמתך ולדין.
ניתן להסיר את עצמך מרשימת דיוור שיווקי בכל עת באמצעות קישור הסרה בהודעה, הודעת וואטסאפ או פנייה לדואר האלקטרוני segevelectric@gmail.com.
הסרה מדיוור שיווקי אינה מונעת שליחת הודעות תפעוליות הקשורות להזמנה, משלוח, חשבונית, אחריות או שירות שביקשת.
שגב אלקטריק אינה מוכרת מידע אישי לצדדים שלישיים.
אנו מעבירים מידע לגורמים חיצוניים כאשר הדבר נדרש לצורך הפעלת האתר, טיפול בהזמנה, אספקת מוצר, שירות לקוחות, אחריות, אבטחת מידע, מדידה, פרסום או עמידה בדרישות הדין.
המידע יימסר לספקי סליקה, לרבות iCredit מבית ריווחית, לצורך ביצוע תשלומים, אימות עסקאות וניהול סטטוס תשלום.
המידע יימסר ליבואנים או לספקים מורשים לצורך תיאום משלוח, אספקה, התקנה, טיפול באחריות, החלפה, תיקון או שירות לאחר רכישה.
המידע יימסר גם לספקי אחסון אתר, מתכנתים, ספקי תחזוקה, ספקי אבטחת מידע, ספקי חשבוניות, Google לצורכי מדידה ופרסום, Meta לצורכי מדידה ופרסום ככל שהכלי פעיל באתר, יועצים מקצועיים ורשויות מוסמכות לפי דרישת דין.
כאשר פנייה מתבצעת דרך וואטסאפ, פייסבוק, אינסטגרם או פלטפורמה חיצונית אחרת, חלה גם מדיניות הפרטיות של אותה פלטפורמה.
שגב אלקטריק מפעילה עמודים עסקיים ברשתות חברתיות, לרבות פייסבוק ואינסטגרם.
פנייה דרך רשתות חברתיות כפופה גם למדיניות הפרטיות של אותה פלטפורמה.
פרטים שנמסרו בפנייה ישמשו את שגב אלקטריק לצורך מענה, שירות, טיפול בהזמנה, אחריות או תיאום אספקה.
שגב אלקטריק אינה אחראית למדיניות הפרטיות של פייסבוק, אינסטגרם, וואטסאפ או פלטפורמות חיצוניות אחרות.
האתר מפעיל קבצי עוגיות וטכנולוגיות דומות לצורך הפעלה תקינה של האתר, אבטחה, שמירת סל קניות, ניהול התחברות לחשבון, מדידת פעילות, התאמת תוכן ושיפור תהליך הרכישה.
עוגייה היא קובץ קטן שנשמר בדפדפן או במכשיר שלך.
באתר פועלות עוגיות חיוניות הדרושות להפעלת האתר, עוגיות מדידה לניתוח פעילות באתר, ועוגיות שיווקיות להתאמת פרסומות ותוכן.
האתר מפעיל Google Analytics לצורך מדידת תנועה באתר, ניתוח עמודים שנצפו, מקור הגעה לאתר, משך ביקור, סוג מכשיר, סוג דפדפן ונתוני פעילות כלליים.
האתר מפעיל או יפעיל כלי פרסום של Google. כאשר מותקן באתר Meta Pixel, האתר מעביר ל Meta נתוני פעילות כלליים לצורכי מדידה ופרסום בפייסבוק ובאינסטגרם.
שגב אלקטריק אינה מוסרת ל Google או ל Meta פרטי כרטיס אשראי.
ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות מסוימות עלולה להשפיע על סל קניות, התחברות, תשלום או התאמת תוכן.
שגב אלקטריק רשאית לפרסם מוצרים ושירותים בפלטפורמות חיצוניות, לרבות Google, Facebook, Instagram ו TikTok.
פלטפורמות אלה מקבלות נתוני גלישה ופעילות דרך עוגיות, פיקסלים וכלי מדידה, בהתאם להגדרות הדפדפן וההסכמות שלך.
שגב אלקטריק אינה מוסרת לפלטפורמות אלה פרטי כרטיס אשראי.
חלק מספקי השירות, לרבות מערכות ענן, מערכות מדידה, מערכות פרסום וכלי אבטחה, שומרים מידע בשרתים בישראל או מחוץ לישראל.
כאשר מידע עובר מחוץ לישראל, אנו פועלים לפי הוראות הדין ונוקטים אמצעים מקובלים לשמירה על המידע.
שגב אלקטריק שומרת מידע אישי כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף.
מידע הקשור להזמנות, חשבוניות, תשלומים, אחריות, שירות לקוחות ומחלוקות נשמר לפי הצורך העסקי, לפי דרישות הנהלת חשבונות, לפי דרישות מס ולפי הוראות הדין.
כאשר אין עוד צורך במידע, אנו מוחקים אותו או מצמצמים את הגישה אליו, בכפוף לדין ולצורך עסקי.
שגב אלקטריק נוקטת אמצעי אבטחה סבירים להגנה על מידע אישי, לרבות חיבור SSL, בקרת גישה, הרשאות, גיבויים, תחזוקת אתר וכלי אבטחה.
אנו מגבילים גישה למידע לגורמים שצריכים אותו לצורך תפקידם.
במקרה של חשש לאירוע אבטחת מידע, שגב אלקטריק תפעל לפי הוראות הדין.
על פי חוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע.
כאשר אדם עיין במידע ומצא כי המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הוא רשאי לפנות לשגב אלקטריק בבקשה לתקן או למחוק את המידע, בכפוף להוראות הדין.
בקשות בנושא פרטיות יש לשלוח לדואר האלקטרוני segevelectric@gmail.com או לפנות בטלפון 08-6762888.
בפנייה יש לציין שם מלא, טלפון, דואר אלקטרוני ותיאור ברור של הבקשה.
האתר מיועד לגולשים מעל גיל 18.
רכישה באתר מיועדת למי שמלאו לו 18 שנים וברשותו מסמך זיהוי ישראלי וכרטיס אשראי ישראלי בתוקף.
כאשר נמסר מידע על קטין ללא אישור הורה או אפוטרופוס, ניתן לפנות אלינו לבדיקת הנושא.
האתר כולל קישורים לאתרים חיצוניים, לרבות אתרי יצרנים, יבואנים, חברות סליקה, חברות משלוחים, רשתות חברתיות וכלים חיצוניים.
מדיניות הפרטיות של שגב אלקטריק אינה חלה על אתרים חיצוניים.
אם אתה סבור שפרטיותך נפגעה במסגרת פעילות באתר או בקשר לשירותי שגב אלקטריק, פנה אלינו ופרט את נסיבות הפגיעה.
ניתן לפנות בדואר אלקטרוני לכתובת segevelectric@gmail.com או בטלפון 08-6762888.
שגב אלקטריק רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת.
תאריך העדכון יופיע בתחתית העמוד.
המשך גלישה באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
שגב אלקטריק שיווק מוצרי צריכה בע״מ.
ח.פ. 516436508.
שא נס 17, באר יעקב.
טלפון: 08-6762888.
טלפון נוסף: 0544425256.
דואר אלקטרוני: segevelectric@gmail.com.
אתר: https://segevelectric.co.il.
